In der Ukraine wurde die Rücksendereihenfolge beschädigter Produkte geändert: neue Fristen.

Die Ukraine führt neue Regeln für die Rückgabe beschädigter Produkte ein

Die ukrainische Regierung hat neue Regeln zur Rückgabe von nicht verwendbaren oder gefährlichen Lebensmitteln genehmigt. Diese Änderung tritt nach der Beendigung oder Aufhebung des Kriegsrechts in Kraft, zusammen mit Änderungen des Gesetzes 'Über den Schutz der Verbraucherrechte'.

Die neuen Regeln ermöglichen es, nicht verwendbare oder gefährliche Lebensmittel gegen geeignete Alternativen auszutauschen oder eine finanzielle Entschädigung zu erhalten. Darüber hinaus legen sie klare Fristen für die Rückgabe oder den Austausch von nicht verwendbaren oder gefährlichen Produkten fest und beschreiben die Verfahren für Käufer und Verkäufer.

Nach den neuen Regeln entsprechen die Fristen für den Austausch oder die Rückgabe von Produkten:

• 24 Stunden für Lebensmittel, die bei +6 Grad Celsius gelagert werden;
• nicht mehr als 3 Kalendertage für Produkte mit einem Verbrauchsdatum (Datum 'verbrauchen bis') oder bis zu 14 Tage im Falle einer minimalen Haltbarkeitsdauer (aber auf keinen Fall nach dem Haltbarkeitsdatum);
• nach 14 Tagen für Waren mit einer Haltbarkeit von mehr als 14 Tagen.

Für Onlinekäufe gilt außerdem eine Rückgabefrist, die ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Produkte durch den Käufer zu laufen beginnt.

'Der vorgeschlagene Mechanismus wird die Rechte der Käufer schützen und gleichzeitig den Unternehmen die Möglichkeit geben, Konflikte mit den Verbrauchern schnell und ohne gerichtliche Schritte zu regeln. Dies wird dem ordnungsgemäßen Geschäft in gewissem Maße helfen, Prüfungen zu vermeiden', sagte die Ministerin für Wirtschaft Tetjana Berezhna.

Wir erinnern daran, dass Empfehlungen für die sichere Beschaffung von rotem Kaviar an die Ukrainer gegeben wurden.